- Phong Lê
Là một người làm trong ngành bất động sản hơn một thập kỷ, tôi biết câu hỏi lớn nhất của nhà đầu tư không chỉ dừng lại ở lúc mua. Câu hỏi quan trọng hơn là: “Sau khi nhận nhà, ai sẽ đảm bảo toà nhà vận hành trơn tru, an ninh 24/7, luôn sạch đẹp để giá trị cho thuê và giá bán lại không bị sụt giảm?”.
Đây chính là lúc vai trò của một đơn vị quản lý vận hành quốc tế như Savills trở nên đắt giá. Sự hợp tác giữa Masterise Homes và Savills không đơn thuần là thuê một công ty dịch vụ. Với kinh nghiệm của mình, tôi xem đây là một chiến lược xây dựng “hệ sinh thái” hoàn chỉnh mà Masterise bảo vệ và gia tăng giá trị cho tài sản của nhà đầu tư.
Savills không chỉ là người quét dọn, họ là “quản gia” chuyên nghiệp, là người thẩm định giá trị, và cũng là người kiểm soát chất lượng đầu ra. Từ những dự án biểu tượng như Grand Marina Saigon (Quận 1) đến các dự án lớn ở Hà Nội như Masteri Waterfront, vai trò của Savills được thể hiện rõ ở 3 khía cạnh cốt lõi mà bất kỳ nhà đầu tư nào cũng quan tâm. Hãy cùng xem chi tiết qua bài viết của Phong Lê – Founder AZReal dưới đây.
Savills vận hành chuẩn quốc tế – “bảo hiểm” cho dòng tiền cho thuê
Nói một cách dễ hiểu, vận hành chính là linh hồn của một toà nhà sau khi được xây xong. Một toà nhà dù có thiết kế đẹp đến mấy mà vận hành kém thì chỉ vài năm là xuống cấp, giá thuê sụt giảm. Savills mang đến một bộ quy trình chuẩn quốc tế để giải quyết triệt để vấn đề này.
Đảm bảo mọi thứ hoạt động 24/7
Savills đảm bảo mọi hệ thống kỹ thuật từ điện, nước, điều hòa, thang máy đến phòng cháy chữa cháy luôn ở trạng thái tốt nhất. Họ có lịch bảo trì định kỳ rõ ràng, chứ không phải “hỏng đâu sửa đó”. Đối với nhà đầu tư, điều này có nghĩa là rủi ro sự cố được giảm thiểu, người thuê nhà sẽ có trải nghiệm sống tốt nhất.
Dịch vụ cư dân như khách sạn 5 sao
Thay vì phải gọi điện lòng vòng, cư dân có thể sử dụng ứng dụng (app) trên điện thoại để yêu cầu sửa chữa, đóng phí, đặt tiện ích… Mọi yêu cầu đều được xử lý nhanh chóng theo đúng cam kết thời gian (SLA). Điều này tạo ra sự hài lòng và gắn bó của cư dân – yếu tố quyết định đến việc họ có tái ký hợp đồng thuê hay không.
Minh bạch về tài chính
Đây là điều cực kỳ quan trọng. Savills quản lý ngân sách vận hành, quỹ bảo trì một cách công khai, có báo cáo tài chính rõ ràng hàng năm cho cư dân và ban quản trị giám sát. Nhà đầu tư hoàn toàn yên tâm rằng đồng tiền phí quản lý của mình được chi tiêu hiệu quả.
Tại một dự án siêu sang như Grand Marina Saigon, tiêu chuẩn vận hành của Savills phải tương xứng với thương hiệu Marriott.
Từ nhân viên lễ tân, đội ngũ an ninh cho đến hệ thống đỗ xe thông minh, mọi thứ đều phải liền mạch và chuyên nghiệp. Chính chất lượng vận hành này mới là thứ giữ chân được giới khách thuê cao cấp và duy trì mức giá thuê ở top đầu thị trường.
Hình ảnh Masterise Homes hợp tác với Savills
Định giá chuyên nghiệp, biết rõ giá trị thực của tài sản
Trong đầu tư, việc định giá đúng tài sản là tối quan trọng. Nó không chỉ giúp bạn biết giá trị thực của căn nhà, mà còn là cơ sở để vay ngân hàng và quyết định thời điểm bán ra.
Định giá theo chuẩn quốc tế
Savills không “phán” giá theo cảm tính. Họ sử dụng các phương pháp định giá được công nhận toàn cầu (như RICS), dựa trên dữ liệu thực tế về các giao dịch tương đồng, giá cho thuê trong khu vực, chi phí vận hành và tiềm năng tăng trưởng trong tương lai.
Báo cáo có giá trị với ngân hàng
Một báo cáo thẩm định giá từ Savills có độ tin cậy cao, giúp quá trình bạn thế chấp tài sản để vay vốn diễn ra nhanh chóng và thuận lợi hơn.
Tư vấn chiến lược cho thuê và bán
Dựa vào kho dữ liệu khổng lồ, Savills có thể tư vấn cho nhà đầu tư mức giá cho thuê hợp lý để tối ưu tỷ lệ lấp đầy, hoặc chiến lược giá bán phù hợp để đảm bảo tính thanh khoản.
Các nghiên cứu và kinh nghiệm của tôi cho thấy, những dự án được vận hành chuyên nghiệp bởi các đơn vị quốc tế như Savills thường có giá bán lại và giá cho thuê cao hơn từ 5–10% so với các dự án cùng phân khúc nhưng quản lý kém hơn.
Lý do đơn giản là người mua/người thuê sẵn sàng trả thêm tiền cho sự an tâm và trải nghiệm sống vượt trội.
Kiểm soát chất lượng bàn giao – Nhận nhà không lo lỗi vặt
Đây là một trong những vai trò thầm lặng nhưng cực kỳ quan trọng của Savills. Họ tham gia vào dự án từ trước cả giai đoạn bàn giao để đảm bảo chất lượng công trình.
Là “mắt thần” của nhà đầu tư
Savills sẽ thay mặt nhà đầu tư để kiểm tra chất lượng thi công của nhà thầu. Họ đi kiểm tra từng chi tiết nhỏ nhất, từ chất lượng sơn, gạch lát, thiết bị vệ sinh cho đến hoạt động của hệ thống điện nước trong từng căn hộ.
Thực tế bàn giao căn hộ Masteri Centre Point
Lập danh sách lỗi và giám sát khắc phục
Khi phát hiện lỗi, họ sẽ lập ra một danh sách và yêu cầu chủ đầu tư/nhà thầu phải khắc phục triệt để trước khi bàn giao nhà cho khách hàng.
Đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru từ ngày đầu
Họ sẽ kiểm tra và chạy thử toàn bộ hệ thống kỹ thuật của tòa nhà (commissioning) để đảm bảo mọi thứ hoạt động đúng công suất thiết kế ngay từ ngày đầu tiên cư dân dọn vào ở.
Tại một dự án cao cấp yêu cầu sự hoàn mỹ đến từng chi tiết, vai trò kiểm soát chất lượng của Savills là không thể thiếu. Họ phải đảm bảo từng viên đá ốp, từng chi tiết nội thất đều phải đạt chuẩn “haute couture”. Việc này giúp bảo vệ giá trị tài sản hàng triệu đô của nhà đầu tư ngay từ vạch xuất phát.
Sự hợp tác giữa Masterise Homes và Savills đã tạo ra một mô hình mà ở đó, nhà đầu tư được hưởng lợi trên mọi phương diện. Nó không chỉ là những tòa nhà đẹp, mà là những tài sản “sống”, được chăm sóc và nuôi dưỡng giá trị một cách chuyên nghiệp. Với kinh nghiệm của mình, tôi tin rằng việc lựa chọn một dự án được quản lý bởi Savills chính là một khoản đầu tư vào sự an tâm. Bạn có thể chắc chắn dòng tiền cho thuê ổn định, chi phí vận hành được tối ưu, còn giá trị tài sản được bảo toàn và tăng trưởng bền vững theo thời gian – điều đắt giá nhất trong một thị trường đầy biến động.
